Juridik
Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 8 juni 2025 · Version 1.0
Snabbguide: Ångrar du köpet inom 2 timmar? Maila support@urtrade.se — vi återbetalar omedelbart.
Tidsramar
| Tidpunkt | Återbetalning |
|---|---|
| Inom 2 timmar (paket ej skickat) | 100% — full återbetalning |
| 2–24 timmar (under förberedelse) | 50% av betalt belopp |
| Efter att paketet postats | Ingen återbetalning |
| Tekniskt fel hos oss | 100% + eventuell ersättning |
Så begär du återbetalning
- Skicka e-post till support@urtrade.se med ditt ordernummer
- Vi bekräftar inom 2 timmar (vardagar 08–18)
- Återbetalning via Stripe till ursprungligt betalkort
- Pengarna syns på kontot inom 5–10 bankdagar